Widerrufsrecht
Rückgaberichtlinie
Bei MDS bedeutet uns die Erfahrung unserer Kunden alles. Wir haben einen einfachen Rückerstattungs- und Stornierungsprozess, der Sie an erste Stelle setzt.
Nehmen Sie einfach Kontakt mit unserem Team unter support@minimaldesksetups.com auf oder besuchen Sie unsere Kontakt Seite, um den Rückerstattungsprozess zu starten. Unsere Richtlinien finden Sie unten:
Rückgabe bei Nichtgefallen
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung innerhalb der ersten 30 Tage nach Erhalt Ihres Produkts nicht zufrieden sind, senden Sie es uns einfach in neuwertigem* Zustand zurück, und wir nehmen es gerne für eine Rückgabe oder einen Umtausch an.
*Um für eine Rückgabe infrage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.
Um Ihre Rückgabe abzuschließen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@minimaldesksetups.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe, und wir helfen Ihnen gerne weiter. Wir teilen Ihnen unsere Rücksendeadresse per E-Mail mit.
In bestimmten Fällen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt (falls zutreffend)
- Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden
- Artikel, die beschädigt sind oder fehlende Teile aufweisen, aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind
Bitte beachten Sie, dass Sie für die Versandkosten verantwortlich sind (siehe Abschnitt Versand unten).
Sobald Ihre Rückgabe eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über die Annahme oder Ablehnung Ihrer Rückgabe zu informieren.
Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 5 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Defekte und fehlerhafte Produkte
Bei MDS sind wir stolz darauf, Ihnen das bestmögliche Produkt zu liefern. Jedes Produkt durchläuft strenge Qualitätskontrollen, bevor es unser Lager verlässt, aber manchmal kann ein Defekt durch die Maschen schlüpfen.
Sollte dies der Fall sein, kümmern wir uns gerne umgehend um einen Ersatz oder eine Rückerstattung! Senden Sie uns eine E-Mail an support@minimaldesksetups.com mit einem Foto des beschädigten Produkts und Ihrer Bestellnummer, und wir kümmern uns um Sie.
Alle unsere Artikel sind durch eine 100-tägige Garantie abgedeckt.
Bitte beachten Sie, dass folgende Situationen nicht als defekt oder fehlerhaft gelten:
- Normale Abnutzung des Produkts
- Beschädigte Verpackung während des Transports
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Jeder Umtausch erfolgt gegen denselben Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs. Wenn Sie einen Umtausch veranlassen möchten, folgen Sie bitte den oben genannten Richtlinien.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie ein Geschenkguthaben in Höhe Ihrer Rückgabe. Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per E-Mail zugesandt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk markiert war, oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst senden ließ, um sie Ihnen später zu geben, senden wir die Rückerstattung an den Schenkenden.
Versandkosten bei Rücksendungen
Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten bei der Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die Ihr umgetauschtes Produkt benötigt, um Sie zu erreichen, variieren.